Il limite delle formule di Erlang nel calcolo dello staffing del Call Center

Il limite delle formule di Erlang nel calcolo dello staffing del Call Center
Le formule di Erlang sono uno strumento ancora molto utilizzato per calcolare lo staffing nei Call Center, ma esse, come tutti i modelli matematici, comportano obbligatoriamente delle semplificazioni che introducono delle approssimazioni che influenzano l'accuratezza della stima. Nei casi semplici, dove gli operatori svolgono una singola attività (mono servizio/mono skill) e dove il volum...
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MENTOR è stato completamente riprogettato

MENTOR è stato completamente riprogettato
E’ tutto diverso, ma abbiamo realizzato ogni funzionalità caratteristica del prodotto precedente e aggiunto qualcosa in più! Mentor fa parte della nostra storia, è cresciuto in 20 anni di esperienza e di lavoro con i nostri Clienti, ascoltando le loro esigenze e trasformandole in strumenti operativi. Ci sembrava quindi doveroso conservarne invariato il nome.   INTERFACCIA UTENTE L’esp...
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WITNESS HORIZON: la nuova release è qui!

WITNESS HORIZON: la nuova release è qui!
A modelling Studio for Predictive Digital Twins Nel corso di questi ultimi anni, WITNESS Horizon ha avuto modo di farsi conoscere e di diventare lo strumento di simulazione dinamica preferito dai professionisti che sviluppano modelli predittivi di processi operativi complessi. La nuova versione, WITNESS Horizon 22.0, è stata perfezionata con funzionalità che consentono una visualizzazione ...
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IPER e SUPER ammortamento: requisiti per l’ottenimento dei benefici fiscali

IPER e SUPER ammortamento: requisiti per l’ottenimento dei benefici fiscali
Nel corso dell'ultimo anno si è a lungo parlato di Industria 4.0 e dei benefici fiscali ad essa connessa: IPER ammortamento e SUPER ammortamento. Anche per quest'anno, la Legge di Bilancio 2018 ha prorogato il contributo lasciando invariate le regole agevolative.  Scarica la guida in formato pdf Quali sono i requisiti per l'ottenimento dei benefici fiscali? Forse non sapevate che l...
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The Predictive Simulation Conference 2018

The Predictive Simulation Conference 2018
FACTORY 2050 | The AMRC Sheffield, UK Questo è un momento di cambiamento epocale per le imprese di ogni settore industriale:  le nuove tecnologie digitali permettono oggi di produrre un alto valore per il cliente a costi assai più contenuti che nel passato. Ciò  può rappresentare un vantaggio competitivo per le imprese, ma anche un grande rischio. I sistemi di produzione e di supply-cha...
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Atti della Conferenza Witness 2017

Atti della Conferenza Witness 2017
La Conferenza Witness 2017: "Navigare nella complessità e decidere nell'incertezza" si è svolta mercoledì 11 ottobre presso il Pardis Innovation Centre di Geico Taiki-sha. Numerosi i partecipanti, arrivati da tutta Italia per condividere le proprie esperienze e seguire le presentazioni dei progetti di SKY ITALIA, NET-LOG CONSULTING, L'ERBOLARIO, CAVANNA PACKAGING GROUP e LANNER. Dopo il benv...
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L’Erbolario: il progetto e la realizzazione di un nuovo Polo Logistico eco-sostenibile

 L'Erbolario è un'importante realtà imprenditoriale italiana, leader di mercato in Italia nel settore della cosmesi di derivazione vegetale, che è riuscita a conquistare anche la fiducia dei consumatori internazionali. L'Erbolario nasce a Lodi nel 1978, come Premiata Erboristeria Artigiana. Qui, nel retro del piccolo negozio, Franco Bergamaschi e la moglie Daniela Villa danno vita ai loro ...
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Industria 4.0: Iper ammortamento e Simulazione

Industria 4.0: Iper ammortamento e Simulazione
IPER ammortamento e Simulazione Witness sono strettamente legate in quanto quest'ultima rientra tra i criteri essenziali per ottenere l'IPER ammortamento al 250% dei beni materiali e strumentali legati ai progetti di Industria 4.0 e godono del SUPER ammortamento al 130%  Scarica la guida in formato pdf   Cos'è l'IPER ammortamento? L'IPER ammortamento al 250% consente di portare in...
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Il Gruppo Cavanna anticipa la Quarta Rivoluzione Industriale

Il Gruppo Cavanna anticipa la Quarta Rivoluzione Industriale
Cavanna Packaging Group è un gruppo industriale italiano specializzato, dal 1960, in sistemi di confezionamento flowpack. Il Gruppo progetta e produce direttamente confezionatrici flowpack, caricatori automatici, sistemi di trasporto e polmonatura, soluzioni di confezionamento secondario quali imballi multipack per più unità monodose. Ad oggi le aziende del Gruppo hanno installato a live...
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WITNESS: Nuova release in arrivo!

WITNESS: Nuova release in arrivo!
Con quasi quarant'anni di esperienza nel settore della simulazione dinamica ad eventi discreti Witness si pone sul mercato come un prodotto Premium d'avanguardia, maturo e robusto. Witness è oggi riconosciuto dalle maggiori aziende internazionali di tutti i settori come lo strumento di riferimento per progettare con rapidità, efficacia e certezza del risultato la complessità dei processi ...
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